Attention arnaque Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. Piano livré cassé, numéro SAV injoignable, pas de réponse au mail que j’ai envoyé avec photos. A fuir, c’est une arnaque !

achat piano numérique SE-1, zéro SAV J'ai commandé un piano numérique SE-1, mais après 1 heure d'utilisation les prises casques audio ne fonctionnent déjà plus. Donnerfr.com annonce un service SAV, des garanties, cependant ils ont injoignables téléphone et chat = robot et mail sans réponse malgré plusieurs relances. Encore une entreprise internet qui n'assume pas le monde réel et qui pratique la politique de l'autruche... N'ayant aucun moyen de les joindre, je dois désormais garder un objet qui me laisse un goût amère à 560€ ! Bref il n'y aura pas de prochaine fois...

Facile, rapide et efficace Commande facile à passer, livraison rapide et soignée. La guitare est arrivée en parfait état, l’emballage était soigné.

Donner Music instruments fantômes j'ai commandé une guitare de voyage J'ai commandé une guitare de voyage, prix 329€ avec différents codes promo variant chaque jours, la guitare m'a été vendue 215€ franco de port. Cette guitare venant d'Allemagne n'est jamais arrivée. Livraison 5 à 7jours. Pendant 12 j Donner Music ne répond, puis en insistant on me ça va arriver, l'adresse de livraison se situait en Allemagne (curieux) volontairement ou pas? 15 jours après je signale le litige a PayPal qui a payé pour moi. Puis email suivant: ils cherchent //. email suivant : elle est perdue // email suivant : on rembourse ou on renvoie un autre instrument //. email suivant renvoyer proprement, bien emballé pour un remboursement l'email est en Allemand ( j'aî acheté en français). Plus question de remboursement. // email suivant le 21/12/23 Donner ne peut me rembourser avant de fermer le litige. Conclusion : communication très difficile avec Donner Music, réponse approximatives et farfelues, problème toujours pas résolu! PS tous les emails de Donner sont conclus de belles formules de politesse. ATTENTION les codes promos varient tous les jours de 10 à 30/100.

Colis jamais reçu !! Bonjour, J'ai commandé un piano il y'a 5 semaines. Après avoir perdu le colis et vous avoir demandé de joindre GLS, le colis est maintenant marqué livré et je ne l'ai jamais reçu. Je vous ai envoyé deux demandes sur votre service client et je n'ai toujours pas de réponses de votre part. N° suivi SP00069578 Veuillez régler ce problème F Poisson