Donner Music instruments fantômes j'ai commandé une guitare de voyage J'ai commandé une guitare de voyage, prix 329€ avec différents codes promo variant chaque jours, la guitare m'a été vendue 215€ franco de port. Cette guitare venant d'Allemagne n'est jamais arrivée. Livraison 5 à 7jours. Pendant 12 j Donner Music ne répond, puis en insistant on me ça va arriver, l'adresse de livraison se situait en Allemagne (curieux) volontairement ou pas? 15 jours après je signale le litige a PayPal qui a payé pour moi. Puis email suivant: ils cherchent //. email suivant : elle est perdue // email suivant : on rembourse ou on renvoie un autre instrument //. email suivant renvoyer proprement, bien emballé pour un remboursement l'email est en Allemand ( j'aî acheté en français). Plus question de remboursement. // email suivant le 21/12/23 Donner ne peut me rembourser avant de fermer le litige. Conclusion : communication très difficile avec Donner Music, réponse approximatives et farfelues, problème toujours pas résolu! PS tous les emails de Donner sont conclus de belles formules de politesse. ATTENTION les codes promos varient tous les jours de 10 à 30/100.

SAV HELP Bonjour Je viens d’acheter un piano mais il y a une erreur sur le pays d’expédition. Votre service a noté Allemagne au lieu de France. Je cherche désespérément à vous joindre par mail pour rectifier mais sans succès. Merci de rentrer en contact avec moi! SP 000610048 Merci infiniment

Facile, rapide et efficace Commande facile à passer, livraison rapide et soignée. La guitare est arrivée en parfait état, l’emballage était soigné.

sav horrible comme les avis précédents. j'achète une pédale tourne page qui ne me convient pas. je leur envoie un mail pour leur signifier que je veux la renvoyer, conformément à ce qu'ils annoncent. ils me répondent en me donnant le mode opératoire que je suis à la lettre. j'ai du payer 16,60 euros de frais d'expédition le 29/08/23 et depuis je n'ai toujours pas été remboursé. des réponses sans trop de sens de leur part, des réclamations de numéro de suivi etc....... je leur ai pourtant joint la copie du bordereau d'expédition colissimo....j'ai bien peur de m'être fait avoir moi aussi.

Livré il y a moins d'un mois Livré il y a moins d'un mois, le Piano DONNER DDP 80 présente plus d'une dizaine de touches qui ne fonctionnent pas !!!!! Tentative d'appel au numéro "SAV", pas de tonalité!!!!