Ne réponde pas au MAILS donne aucune nouvelles, a du mal a remboursée Ne réponde pas au MAILS, pour une commande passée le 03/05/2019 et aucune nouvelle. pourtant après plusieurs commande sans souci, depuis leurs fusion (lubonline...) c'est une catastrophe. Préféré payer plus cher et avoir vos produit plus rapidement je vous le conseil. Au 15/05/2019 enfin un contacte téléphonique, soit 12 jours après Au 28/05/2019: aucun remboursement en vue, litige paypal lancé Au 29/05/2019: remboursé comme par magie avec l'action de litige de paypal une perte de temps......... BYE BYE lubuniversal

Délai de livraison non respecté et aucun service client Délai de livraison non respecté 5 jours au lieu des 48h maxi annoncé et aucune information pour vous prévenir du retard et ensuite vous n'avez que 5 jours maximum pour récupérer votre colis arrivé en retard au dépôt Vous demandez une nouvelle livraison. Pour un bidon à 45€ on vous demande de repayer 20€ alors que vous aviez déjà payé vos frais de livraison Aucune Empathie du service client qui vous reproche même de ne pas les avoir prévenu que vous partiez 5 jours en vacances et aucun geste commercial étudié

Reçu en 24h rien a redire Commande effectuée le 23/10/18 pour 3 litres d’huiles de différentiel castrol Commande expédiée le 23 même! Et reçu le 24!! J’ai lu les autres avis en tout cas pour moi c’etais vraiment nickel!! Et prix bcp moins chere que ailleurs 13€ le litre au lieu de 19 ailleurs Vraiment je recommanderais a l’occaz, pas déçu Merci

Site NUL Large choix sur le site, beaucoup de disponibilités, prix attractif. Mais quand il s’agit de faire un retour c’est la que sa ce complique, Aucun professionnalisme , que dés réponses inutiles,font tout pour ne pas vous rembourser,j’ai du ouvrir un litige de plainte auprès de PayPal pour pouvoir arriver à mon remboursement auquel je suis à 100% en droit et autorisé. A évité absolument !

Catastrophique Catastrophique, le stock ne sont pas à jour sans prévenir bien sûr. Après multiples relances mail et téléphone, mon colis était parti donc je vais dans mon point relai ( car pas de tracking évidemment) mais pas de colis => ceci fait 3 fois. Propose du coup une autre référence, "le colis part aujourd'hui " mais 1 semaine après toujours pas en point relais. "Le colis est bloqué en réception je vius tiens au courant ", 1 semaine après j'attends toujours. Après 6 semaines, et bien je n'ai toujours rien ni de nouvelles. Assez impressionnant👏