Délai de livraison non respecté et aucun service client Délai de livraison non respecté 5 jours au lieu des 48h maxi annoncé et aucune information pour vous prévenir du retard et ensuite vous n'avez que 5 jours maximum pour récupérer votre colis arrivé en retard au dépôt Vous demandez une nouvelle livraison. Pour un bidon à 45€ on vous demande de repayer 20€ alors que vous aviez déjà payé vos frais de livraison Aucune Empathie du service client qui vous reproche même de ne pas les avoir prévenu que vous partiez 5 jours en vacances et aucun geste commercial étudié

Parfait ! Parfait !!! Leur support est très réactif. Ils m'ont indiqué quels produits étaient les plus adaptés pour mes machines, j'ai pu passer commande en 10 minutes et le colis a été expédié le jour d'après. Merci.

Ne réponde pas au MAILS donne aucune nouvelles, a du mal a remboursée Ne réponde pas au MAILS, pour une commande passée le 03/05/2019 et aucune nouvelle. pourtant après plusieurs commande sans souci, depuis leurs fusion (lubonline...) c'est une catastrophe. Préféré payer plus cher et avoir vos produit plus rapidement je vous le conseil. Au 15/05/2019 enfin un contacte téléphonique, soit 12 jours après Au 28/05/2019: aucun remboursement en vue, litige paypal lancé Au 29/05/2019: remboursé comme par magie avec l'action de litige de paypal une perte de temps......... BYE BYE lubuniversal

Tout bonnement des voleurs Une commande du 09/07/2019 portant sur 2L d'huile moto indiquer comme étant en stock, le 11/07/2019 les statut de la commande passe a "en cours de préparation"... Nous sommes le 12/09/2019 et toujours pas reçu la marchandise, aucune réponse aux mail ni aux appels, ce sont tout bonnement des escrocs, voleurs, arnaqueurs... Une plainte a été déposer et j'entend bien aller jusqu'au bout. A FUIR ABSOLUMENT économisez votre temps, argent, capital colère, il y a tellement d'autres endroits ou acheter de l'huile sans prise de tête !

il est impossible d'avoir ce site au… il est impossible d'avoir ce site au telephone ensuite nombreuses references d'huile moteur sont en rupture de stock expéditions douteuses site à fuir