Comenzaron en los inicios con una… Comenzaron en los inicios con una eficacia, seriedad y puntualidad que hizo que comprara varias cosas más. A día de hoy Mayo del 2023, el servicio es penoso. No actualizan los estados. Hacen un cobro totalmente equívoco de los envíos que pones tú mismo el tamaño del paquete, llegando a cobrarte más de 50 Euros por error. Contestan a los emails de manera muy generalizada sin darte realmente una solución. Desde luego en cuanto solucione lo de mis dos pedidos pendientes, dejaré de comprar a través de ellos y como no, mis amigos y familiares tampoco compran ya por aquí tras ocurrirles lo mismo. Una pena, siendo una empresa canaria...pero bueno...ya sabemos...

Excelente atencion al cliente Excelente atencion al cliente. Requeri de modificaciones en los datos de entrega y la atención que recibimos fue muy buena. Se realizo sin problemas y la mercancía llego sin problemas. Un agradecimiento especial a Zoila Hernandez del Dpto de Atención al Cliente por sus atenciones

Una maravilla con eficacia, rapidez y una fluida comunicación. Es la segunda vez que pido a través de ello y no tengo queja ninguna. El último pedido lo necesitaba en menos de dos semanas y mandé varios mensajes a Canarias Prime, todos contestados por ellos sin demora e informándome con más precisión cuando podía estar aquí. El pedido me llegó a los 8 días, así que muy contenta tanto por la eficacia, rapidez y fluidez en la comunicación.

Carrito o cesta de compra De momento no he realizado la compra porque estoy buscando aun los artículos. Para mi sorpresa me paso de un ordenador a otro y entro en mi cuenta y no hay carrito de compra. Todo lo que tenia se perdió. Debo empezar un nuevo pedido. Deberían mejorar eso en la pagina

Porfin compras online desde las Islas Canarias! Primer pedido con Canarias Prime y estoy muy, pero muy, satisfecho del trato al cliente. Super transparentes en todo, saben solucionar problemas y a cada rato sabes dónde está tu pedido! Por fin se puede comprar online estando en las islas canarias! La única cosa que sería bueno mejorar (pero esto no influye en mi decisión de seguir pidiendo con ellos) es el tema de poder pedir solo de empresa que envían de dentro la UE. Si por leyes de aduana no es posible, sería bueno que cuando buscas en Amazon a través de la app que las empresas no UE no estuvieran listadas. Filtrar de alguna manera que ya salen los artículos que de verdad ustedes puedan trabajar. Este un pequeño consejo, pero encantado con está app/servicio!