fint fint - datteren blev glad. Også super flot i stuen

Utrolig god oplevelse Utrolig god oplevelse, virkelig glad for mit køb hos Galaxyroom, den kom 7 dage efter bestilling, og lever 100% op til de billeder osv. man ser på deres side.

God service, super oplevelse Alt virker som det skal. Personalet var enormt venlige med at hjælpe med opsætning over telefon, og levering var som lovet. Alt i alt en meget positiv oplevelse.

Ikke interesserer i at erstatte ødelagte varer! Lige som andre har jeg bestilt en lampe som ankom ret hurtigt men i en tynd pose så kassen indeni var beskadiget og lampen ligeså. Skrev til deres "kundeservice" email med det samme og 2 dage senere skrev jeg igen via deres chat, for at få tilsendt en ny men intet svar. Så nu står vi også og mangler en julegave :(

Min dårlige oplevelse Jeg bestilte en projektor på galaxyroom.dk til kampagnepris kr 399.- Der var et eksemplar på lager, så jeg skyndte mig at bestille. Efter at jeg havde bestilt, fik jeg en købsbekræftelse pr mail og beløbet blev debiteret min konto. Der gik 14 dage hvor jeg intet hørte, hvorefter jeg kontaktede firmaet pr. mail, for at få oplyst om produktet var på vej til mig. Jeg fik ikke svar på mit spørgsmål, men modtog en standardmail om, at købet var annulleret på min anmodning, og at betalingen ville blive refunderet. Jeg har nu fået pengene tilbage, men ud over den irriterende ventetid, bliver det nu kr. 100 dyrere for mig at anskaffe projektoren, da kampagnen i mellemtiden er ændret. Jeg synes ikke om den oplevelse jeg har haft, så hvis Galaxyroom har lyst til at svare mig her på Trustpilot skal de være velkommen - de har ikke svaret mig pr mail, så jeg forventer ikke noget. Med venlig hilsen Michael