Dårlig kundeservice Jeg bestilte en stjerne projekter hos dem, som jeg modtog kort tid efter. Jeg var ikke tilfreds med produktet, så jeg skrev d. 20 juli, at jeg ønskede at benytte mig af deres 100% tilfredshedgaranti. 6 dage efter svarede de og spurgte om varen er beskadiget, hvilket jeg svarede nej til. Siden da har jeg ikke hørt fra dem.

Ikke interesserer i at erstatte ødelagte varer! Lige som andre har jeg bestilt en lampe som ankom ret hurtigt men i en tynd pose så kassen indeni var beskadiget og lampen ligeså. Skrev til deres "kundeservice" email med det samme og 2 dage senere skrev jeg igen via deres chat, for at få tilsendt en ny men intet svar. Så nu står vi også og mangler en julegave :(

Min dårlige oplevelse Jeg bestilte en projektor på galaxyroom.dk til kampagnepris kr 399.- Der var et eksemplar på lager, så jeg skyndte mig at bestille. Efter at jeg havde bestilt, fik jeg en købsbekræftelse pr mail og beløbet blev debiteret min konto. Der gik 14 dage hvor jeg intet hørte, hvorefter jeg kontaktede firmaet pr. mail, for at få oplyst om produktet var på vej til mig. Jeg fik ikke svar på mit spørgsmål, men modtog en standardmail om, at købet var annulleret på min anmodning, og at betalingen ville blive refunderet. Jeg har nu fået pengene tilbage, men ud over den irriterende ventetid, bliver det nu kr. 100 dyrere for mig at anskaffe projektoren, da kampagnen i mellemtiden er ændret. Jeg synes ikke om den oplevelse jeg har haft, så hvis Galaxyroom har lyst til at svare mig her på Trustpilot skal de være velkommen - de har ikke svaret mig pr mail, så jeg forventer ikke noget. Med venlig hilsen Michael

God service, super oplevelse Alt virker som det skal. Personalet var enormt venlige med at hjælpe med opsætning over telefon, og levering var som lovet. Alt i alt en meget positiv oplevelse.

Fantastisk Modtog ordren efter 2 dage, super nem og hurtig levering. Alt virkede professionelt og produktet virkede helt perfekt - mega skønt! Kan klart anbefale at købe herfra, meget professionel behandling og venlig betjening af virksomheden Thumbs up