Ringe, ringe, ringe! Utroligt at jeg lod mig hoppe på den denne gang - og det fortryder jeg bittert! Jeg er altid meget påpasselig med disse abonnementsfælder, som tilbydes via kampagner, men jeg lod mig desværre lokke! Efter bestilling får jeg oplyst et abonnementsnummer til kundeservice.nu, og jeg går straks ind og afmelder abonnementet efter de tre numre i kampagnen, sidste nummer skulle dermed være i januar. Beklageligvis sletter jeg mailbekræftelsen på opsigelsen i slutningen af januar, da jeg jo tænker at alt er som det skal være. Jeg får så i sidste uge februar-nummeret, og bliver opkrævet for tre numre til normalpris i fredags. Jeg kontakter igen Bonnier, og det viser sig at abonnementet har kørt på et andet kundenummer end det jeg har fået oplyst - og da jeg jo nu har modtaget februar-nummeret kan jeg kun få beløbet for de to næste numre tilbage, selvom fejlen er Bonniers! Jeg har dags dato bedt om at få udleveret al information og kommunikation Bonnier har haft med mig, og kan kun på det kraftigste advare imod at takke ja til kampagner fra Bonnier.

Umuligt at opsige et abonnement via… Umuligt at opsige et abonnement via hjemmesiden i hvert fald på mobilen, som er det eneste jeg har til at tilgå den med. Opsigelse via hjemmesiden var det første jeg prøvede da jeg modtog første blad. Derefter ringede jeg ind på det nummer man kan opsige det på og troede det gik igennem eftersom jeg efter tast af # ikke fik en lyd igennem, så måtte det være det. Den opsigelse gik så åbenbart ikke igennem.. Bondefangeri af verdensklasse..

Virkelig elendig service Virkelig elendig service, ringer ind den 10/10-22 da de har havde lovet at sende en vin karaffel som jeg skulle modtage den 5/10-22. For at vide at hun vil gensende den, og det vil gå op til 3 uger, jeg fortæller at det ikke er godt nok, 3 uger er for lang tid at vente på, at hun må da kunne gøre noget da jeg ved de forskellige udbringer lever inden for 3 dage, hun siger så at hun kan da også bare lade vær med at genkende den. Jeg siger så at hun må refunder mine penge hvis hun gør det, hvortil hun siger det ville hun ikke. Jeg siger så at jeg vil skrive en ikke så pæn anmeldelse her inde hvortil hun svare. Jeg tro bare jeg lader være med at genkende den så . Trusler og dårlig service. Hold jer væk fra dem .. jeg håber min karaffel kommer ind for 3 uger. Hvis ikke må man jo gå nogle andre veje...

Opsiger ikke ens abonnement korrekt Min far abonnerede på bladet 'Digital Foto' som er et fint blad. Der begyndte så at kommet 2 blade af Digital Foto (helt ens) ind af døren. Så besluttede vi os for at opsige det. Konsulenten lød forstående da vi ringede og tilbød os et nyt abonnement - hvor vi takkede nej tak. Konsulenten og jeg blev enige om at betale det resterende som stod på kontoen. Efter omkring 2-3 måneder er der nu kommet en rykker ind af døren med et beløb som er over det vi aftalte + et rykkergebyr. Når jeg prøver at logge ind på hjemmesiden eller prøver at opsige uden for åbningstid for jeg at vide at abonnementsnummeret ikke eksistere. Hold jer væk fra dem!

Opsigelse virker ikke i Safari og Chrome På "kundeservice.nu" virker alt pånær abb. opsigelse, når man bruger Safari eller Chrome som browser, hvilket 47% gør. Det var også tilfældet for et halvt år siden. Tilfældigt? Næppe.