Buoni Prodotti e un ottimo servizio clienti Nonostante che sia ancora in attesa di un rimborso promesso sull'ordine di ottobre 2022 . Ho provato a fare un altro ordine di cui sono soddisfatto sia per la celerità che per la freschezza del prodotto. Peccato che il rapporto qualità-prezzo non sia tra i migliori. Devo segnalare la professionale del corriere che si è accertato che fossimo in casa per la consegna. ULTIMO AGGIORNAMENTO : dopo un rapido intervento del Servizio clienti, mi è stato riconosciuto il rimborso entro poche ore. Quindi non posso che essere molto soddisfatto

Prodotto ottimo Prodotto ottimo. Spedizione rapida. Eccellente usare il ghiaccio secco che mantiene la temperatura molto più a lungo delle buste di liquido congelato che usano quasi tutte le ditte. Ottimo rapporto qualità prezzo. Assistenza clienti eccellente e molto cortese.

Versprechen wurden nicht eingehalten und das Geld für nicht gelieferte Ware wurde erst nach meiner Aufforderung zurückerstattet. Ich habe zum 2. Mal bei dieser Firma bestellt. Obwohl mir bei der Registrierung auf diesem Portal geschrieben wurde, dass die Versandspesen das 1. Mal gratis sind, wurden sie mir immer angerechnet. Weiters hatte ich 1 "pesto alla genovese" bestellt, das nicht im Paket enthalten war, obwohl es mir aber in Rechnung gestellt wurde und der Betrag kassiert wurde. Dies habe ich nur zufällig bemerkt. Es kam kein Hinweis von dieser Firma, dass sie dieses Produkt nicht auf Lager hatten. Erst auf mein Schreiben wurde mir geantwortet, dass sie es nicht auf Lager hatten und sie mir diesen Betrag samt Lieferspesen erstatten würden. Über 1 Monat hörte ich nichts mehr von dieser Firma. Ich schrieb nochmals eine e-mail und forderte die Erstattung des Betrages für die nicht gelieferte Ware, woraufhin mir dann nur der Betrag für das nicht gelieferte Pesto erstattet wurde und nicht auch die Lieferspesen, wie OneFood mir in der vorigen e-mail geschrieben hatte. Eine Antwort auf meine e-mail habe ich nicht mehr erhalten. Ich bestelle öfters auch bei anderen Firmen, die bei Fehlen einer Ware sofort schreiben und dieses Geld für fehlende Waren gar nicht erst einkassieren. Bei dieser Firma musste ich mein Recht erst einfordern. Meiner Meinung nach ist diese Firma nicht sehr seriös. Ich werde hier nichts mehr bestellen.

L'esperienza di questo acquisto ha… L'esperienza di questo acquisto ha soddisfatto a pieno la mi esigenza, in quanto ho avuto il massimo dell'assistenza, avendo io fatto un errore sull'ordine, di conseguenza è stato corretto come desideravo, in più in capo a 2 gg l'ordine è stato evaso completamente. Sono sicuro che se troverò degli altri articoli interessanti e a prezzi onesti, il sito di OneFood, sicuramente sarà visitato. Roberto

E' il primo ordine che faccio E' il primo ordine che faccio. Purtroppo c'è stato un intoppo nel trasporto del pacco, non a causa loro, ma mi hanno risolto il problema rapidamente e nel migliore dei modi. I prodotti sono arrivati in 24 ore in ottimo stato perfettamente congelati. Non avevo mai trovato, acquistando online, tanta gentilezza e disponibilità. Grazie onefood.