Dårligt produkt med dårlig service Dårligt produkt med dårlig service Vi bruger i dag Consignor Dropzone Vi oplever at der ingen transparens er i hvordan Consignor mapper vores filer. Dvs. at vi kun kan få denne indsigt når en konsulent, sender et screendump af deres interne system. Problemet forværres voldsomt af at det reelt er næsten umuligt at komme igennem til support. Og at supporterne når man endeligt kommer igennem reelt ikke forstår deres systemer. For mindre virksomheder oplever vi at det samlet set er det et teknisk dårligt produkt, kombineret med dårlig service.

Consignor har et godt produkt men… Consignor har et godt produkt men desværre ansvarsfraskriver de sig med dårlige argumenter og ingen beviser ved fejl som har kostet vores virksomhed 120.000,- i manglende EDI oplysninger. Det er på ingen måder særlig motiverende for samarbejdet og anbefales-værdigt.

Opsagt abonnement, Consignor sender faktura! Consignor har på trods af at vi d. 04/05 sendte en skriftlig opsigelse af vores abonnement Per mail, post og telefonisk. På trods af ovenstående har Consignor sendt faktura på godt 20.000kr for kommende periode. Jeg har nu siddet i kø på telefonen i over 30 min og venter stadig. Ovenstående er vildt useriøst, vores virksomhed har fået investering igennem Løvens hule og vores investor har stor kontaktflade, utroligt at man sætter sig selv i risiko for at vi spreder denne oplevelse blandt Netværket rundt om vores investorer, hvor der er flere der bruger Consignor.

Hæver priserne med 20% prisstigning på… Hæver priserne med 20% prisstigning på uændret service. Hamrende dårlig undskyldning og svar som oser af total ligegyldighed. At tro man kan legalisere en 20% prisstigning med en fusion og branchestandard hører ingen steder hjemme. Det er typisk, når en fond kommer ind som hovedaktionær. Så er der ingen skrupler eller samvittighed til stede længere. Det er optrækkeri og jeg er MEGET utilfreds med så voldsom en stigning på en service, som er uændret.

Elendig produkt og kundeservice Elendig produkt og kundeservice! jeg har snakket med dem minst 20 ganger og de klarer aldri å løse problemene på enkle etiketter. De svarer sjelden på telefon, det tar alltid lang tid før svar Og det koster mange penger!